退換貨協議
八方茶葉退換貨政策
感謝您選購八方茶葉產品。為保障您的購物權益，請仔細閱讀以下退換貨細則：
一、退換貨基本條件
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受理範圍：
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商品在收貨後7天內提出申請
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商品需保持原包裝完整、未拆封使用（茶葉類商品須密封完好）
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附上原始發票或訂單憑證
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不接受退換情況：
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因客戶個人保存不當導致變質（如受潮、異味）
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已拆封的食品類商品（基於衛生考量）
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特價商品及客製化禮盒（除非質量問題）
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二、退換貨流程
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聯繫客服：
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請於發現問題後48小時內電郵至 info@bafang-tea.com
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提供：訂單編號、問題描述、照片證據
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審核確認：
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我們將於3個工作天內回覆審核結果
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如屬質量問題（如包裝破損、商品錯誤），將全額承擔退貨運費
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退件寄回：
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需使用原包裝或同等保護措施
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建議保留寄件單號以便追蹤
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三、退款方式
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原支付方式退回（信用卡退款需7-14個工作天）
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現金支付者可選擇銀行轉帳或店鋪領取
四、特別說明
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茶葉屬天然農產品，顏色、香氣可能因批次略有差異，不屬質量問題
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如因缺貨無法換貨，可協商更換等值商品或退款
五、聯絡我們
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客服專線：5721 7272（週一至週日 10:30-18:30）
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退件地址：屯門青山坊壹號總站商場1樓059號鋪（需預約退貨）
*註：本政策依據香港《貨品售賣條例》制定，最終解釋權歸八方茶葉所有