送貨協議
八方茶葉送貨服務協議
「貨品一旦出售，一律不設换貨及退款」
下午三點前下單，當日送貨
下午三點後下單，明天送貨
公眾假期及銀行假期休息，将延至下個工作天送貨
一、送貨範圍及時間
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服務地區：
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香港全境（包括港島、九龍、新界及離島地區）
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暫不提供海外配送服務
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配送時間：
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普通配送：2-3個工作天（週一至週六）
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加急配送：1個工作天（需在中午12點前下單，額外收費$50）
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週日及公眾假期不安排配送
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二、運費標準
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本地配送：
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訂單滿$500免運費
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未達免運門檻收取$40基礎運費
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偏遠地區（如大嶼山、長洲等）加收$20附加費
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到店自取：
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可於屯門實體店免費自取（需提前1小時預約）
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三、配送流程
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訂單處理：
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工作日下午4點前確認的訂單，將於當日發貨
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逾時訂單順延至下一個工作日處理
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物流通知：
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發貨後將發送SMS/電郵含物流追蹤編號
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配送前1小時物流人員將電話聯繫確認
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簽收須知：
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請當面驗收商品完整性
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如外包裝有明顯損壞可拒收並立即聯繫客服
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四、特殊情況處理
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無人簽收：
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首次配送失敗將保留貨品3天（可另約時間）
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二次配送需支付$30重新派送費
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地址錯誤：
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因客戶提供錯誤地址導致延誤，需承擔相應運費
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五、免責條款
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遇颱風/黑色暴雨等不可抗力因素，配送將順延
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易碎商品（如茶具）建議購買時加選防震包裝服務（+$25）
六、聯絡我們
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配送查詢專線：5721 7272
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緊急聯絡電郵：info@bafang-tea.com（標題註明「配送查詢」）
*溫馨提示：建議收貨時立即檢查商品，如有問題請在24小時內反饋